يتم تسليم الطلبات لهذه المجموعة 10228 تدريجياً والصور التي نشرها الملاك المحظوظون للمنزل المسكون بسعر 139.99 يورو (أو 179.99 يورو) تكشف لنا عن أشياء جميلة ، ولكن ليس فقط ...

وهكذا ، على هذه الصور من بناء مجموعة نشرت على منتدى Brickpirate بواسطة Gtoyan، نكتشف أن قطع الرمال الخضراء التي تشكل جزءًا من الجدران ليست جميعها بنفس الظل بوضوح. آسف قليلاً لمجموعة بهذا السعر ...

إذا كنت قد اشتريت هذه المجموعة وتواجه هذه المشكلة أيضًا ، فيرجى إخبارنا بذلك في التعليقات.

أنت لم تسقط لهذه المجموعة التي نحن بالتأكيد نتحدث كثيرا (كثيرا) مؤخرا؟ هذا ما فاتك ، لخصه في 9 دقائق و 40 ثانية من توقف الحركة.

مخزون مجنون ، minifigs في البستوني ، وميزات رائعة ، كل ذلك مقابل 139.99 يورو (أم ، آسف ، 179.99 يورو).

في نهاية الفيديو ، قامت Artifex بدمج إحدى مجموعات LED الخاصة بها ، والنتيجة ليست مقنعة حقًا لذوقي. ومع ذلك ، فإن هذا المنزل المسكون سيعمل بشكل جيد مع الإضاءة الداخلية على إحدى النوافذ ، فقط ...

جهز هدايا الحفلة ، حان وقت الترتيب والمضي قدمًا ...

تم بيع مجموعة The Monster Fighters 10228 Haunted House مقابل 139.99 يورو في نهاية الأسبوع الماضي في LEGO Shop UK قبل أن تتراجع إلى 179.99 يورو يوم الاثنين دون أي إشعار.

لن أتطرق إلى تاريخ هذه العملية بالكامل هنا ، ستجد الكثير من المعلومات على المدونة، أو في منتدى Brickpirate في الموضوع المخصص.

أعرب العديد من AFOLs عن عدم رضاهم بعد الزيادة المفاجئة في الأسعار قبل أيام قليلة من تاريخ التوفر الفعلي (1 سبتمبر 2012). ولكن اتضح أنه يمكن طلب المجموعة بالفعل مقابل 139.99 يورو (وهو ما أتمنى أن تكون قد فعلت ...). وصلت تأكيدات الطلب إلى العملاء جيدًا ، ولم ترسل LEGO أي رسائل تفيد بأنه كان خطأ في التسعير ، ونحن جميعًا في انتظار التسليم القادم.

بالإضافة إلى ذلك ، يشير AFOL البلجيكي إلى صفحة الفيسبوك هوث بريكس "... تقدم Lego 800 نقطة VIP كتعويض للعملاء البلجيكيين الذين اشتروا هذه المجموعة بسعر 179.99 يورو عندما تم بيعها بسعر 139.99 يورو للفرنسيين 😀 أقول: شكرًا ليغو! (صالح فقط إذا طلبت 10228 في نهاية هذا الأسبوع) ..."

دي كوتيه ابنه، اتصل أحد AFOL الذي يعيش في بلجيكا بـ LEGO حول فرق السعر هذا بين التعريفة الفرنسية (139.99 يورو) والتعريفة البلجيكية (179.99 يورو). حصل على الرد التالي من خدمة العملاء:... يؤسفني جدًا سماع خيبة أملك بشأن فرق السعر الواضح بين بلجيكا وفرنسا للبند 10228. تم تغيير سعر هذه المجموعة في فرنسا إلى 179.99 يورو ولا يمكن شراؤها إلا بهذا السعر. صحيح أنه في هذه اللحظة يظهر السعر 139.99 يورو في نتائج البحث ، ولكن عند النقر للدفع للعنصر يتغير المبلغ إلى 179.99 يورو. هذا خطأ داخلي ونعمل حاليًا على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك ، أشكرك على الوقت الذي قضيته في مراسلتنا بتعليقاتك ..."

باختصار ، هذا هراء ، يبدو أن LEGO ليس لديها أي سيطرة في هذا الأمر وسنرى ما إذا كانت الطلبات المقدمة بالسعر الأكثر فائدة قد تم تسليمها ، وهو ما يجب أن يكون عليه الحال إذا احترمت LEGO التشريعات السارية (عقد البيع بين التاجر والعميل رسمياً بسند الدفع ، إلخ ...)

لقد قمت للتو بالتحقق من صحة طلبي والسعر الذي تم إصدار فاتورة به هو السعر بالفعل كنا نتحدث قبل أيام قليلة والتي ظلت منشورة على الإنترنت لمدة شهرين تقريبًا: 139.99 يورو أو 40 يورو أقل من السعر الصعودي المعدل مؤخرًا.

ومع ذلك ، إذا قمت بالتحقق من هذا السعر واستلمت تأكيد الطلب ، فلن يتمكن LEGO بعد الآن من تبرير خطأ السعر. يؤكد الدفع بشكل نهائي على صحة عملية الشراء والعقد بين البائع والعميل.

إما أن LEGO قد استقال من منصبه ويفضل تجنب المشاكل بعد رد فعل مستخدمي الإنترنت الغاضبين من زيادة الأسعار الذين تحملوا عناء التعبير عن عدم رضاهم في الأيام الأخيرة ، أو أن LEGO لديها مشاكل كبيرة في إدارة موقعها التجاري ، وسوف يتعين علينا التفكير حول استبدال المتدرب الذي يفعل أي شيء ...

للطلب ، إنه هنا: 10228 بيت مسكون. يرجى ملاحظة أن سعر الكتالوج معروض بسعر 179.99 يورو ولكنه يرتفع إلى 139.99 يورو مرة واحدة في السلة.

حسنًا ، لقد انتظرت أن يكون لدي منظور بسيط حول الشيء قبل الكتابة هنا وأريد أن أكون دقيقًا حتى لا أقول أي شيء ...

كما يعرف البعض منكم بالفعل ، المجموعة 10228 بيت مسكون من مجموعة Monster Fighters شهد ارتفاع سعره فجأة بمقدار 40 يورو على موقع LEGO الرسمي لينتقل من 139.99 يورو إلى 179.99 يورو.

دعونا نتذكر الحقائق:

تم إطلاق مجموعة The Haunted House 10228 عبر الإنترنت في أوائل يوليو 2012 على متجر LEGO UK بسعر مغري 139.99 يورو ، مع استحالة طلبه نظرًا لتاريخ توفره المحدد في 1 سبتمبر 2012.

لا يزال إصدار الصفحة المحددة موجودًا في هذا الوقت ، في ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google بتاريخ 17 أغسطس ولا يزال سعره 139.99 يورو.

بمجرد تغيير السعر إلى 179.99 يورو (أي فرق 40 يورو) بواسطة LEGO في ليلة 20 إلى 21 أغسطس 2012 ، أدركت AFOLs هذا التغيير الكبير في السعر التصاعدي وقررت طلب تفسير من الشركة المصنعة عبر نموذج الاتصال على الموقع الرسمي.

Un تلقى عضو منتدى Brickpirate ردًا من LEGO لشرح هذا التغيير في السعر.
يُدرج مسؤول خدمة العملاء المسؤول عن الرد على الاستعلام هذه الجملة في رده: "... لقد دهشت عندما قرأت أن السعر قد تغير ، لذلك راجعت مع أخصائي منتجاتنا وأكدت لي أن السعر باليورو قد تم نشره على موقعنا بسعر 179.99 يورو منذ البداية. .."

ومع ذلك ، في 17 أغسطس 2012 ، أظهرت صفحة المنتج سعر 139.99 يورو كما أشرت لك أعلاه.

لذلك يتبين أن الشخص الذي أجاب قدم معلومات خاطئة. كذبة وقحة أم عدم كفاءة؟ في هذه المرحلة ، يصعب الحكم عليها ، تم إرسال إجابة واحدة فقط من هذا النوع في الوقت الحالي. الآخرون الذين اتصلوا أيضًا بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني لم يتلقوا ردًا بعد.

ما رأيك في هذا التغيير في السعر الذي تم إجراؤه بعد وقت طويل من وصول المنتج إلى الإنترنت وقبل توفره الفعلي مباشرةً؟

خطأ عند الرفع؟ من الصعب تصديق ذلك. لقد غذت هذه المجموعة جميع المحادثات وتم ذكر فرق السعر الذي شوهد مع البلدان الأخرى كثيرًا في المنتديات. شخص ما في LEGO كان يجب أن يعرف هذا منذ فترة طويلة.

تغيير معدل المخطط مقدما؟ أجد صعوبة في الاعتراف بأن LEGO تستخدم هذا النوع من تقنيات التسويق لخلق الطلب والطنين حول منتج قادم ثم إعادة فهرسة سعره بين عشية وضحاها.

لاحظ أن بيان LEGO الصحفي الرسمي ، تنقل على نطاق واسع من قبل المواقع المختلفة التعامل مع آخر أخبار الشركة المصنعة والمرسلة لإطلاق المنتج مطلع يونيو 2012 مذكورة الأسعار التالية:

"... 179.99 دولارًا كنديًا 199.99 دولارًا كنديًا من 149.99 يورو للمملكة المتحدة 119.99 جنيه إسترليني 1499 كرونة دانمركية ..."

من الواضح أنه يحتوي على خطأ بسبب سعر المجموعة على الموقع الألماني حاليًا 179.99 يورو.

على أي حال ، إنها دعاية سيئة للشركة المصنعة مع AFOLs الفرنسية الذين أعرب البعض بالفعل عن عدم رضاهم عن طريق البريد الإلكتروني. سيكون موضع تقدير لفتة من جانب LEGO.

الخطأ بشري ، وتصحيحه مشروع ، والاعتراف بصدقه ، والتعويض عنه سيكون ذكيا ...